Términos y condiciones

 

  1. ACEPTACIÓN, USO Y ACCESO.

“RETO CERO, S.A.P.I. DE C.V.”, (en lo sucesivo “Reto Cero”) con domicilio ubicado en Calle Lago Tangañica número 5, Colonia Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P.11520, Ciudad de México pone a  disposición de los Usuarios los siguientes Términos y Condiciones (en lo sucesivo el “Contrato”) que representan las disposiciones y normas a las que todo individuo que decida interactuar con Reto Cero (en lo sucesivo el “Usuario”), deberá obligarse y no será eximido de responsabilidad si incurriera en incumplimiento de las mismas.

 

Al registrarse, utilizar los servicios, aceptar la entrega de publicidad y promociones, acceder, navegar y/o utilizar la plataforma web https://www.retocero.com/ (en adelante la “Plataforma”), el Usuario, constituye de manera inequívoca e inmediata, el consentimiento tácito respecto al uso de la Plataforma, bajo los términos del presente Contrato.

 

Asimismo, el Usuario reconoce haber leído y aceptado el Aviso de Privacidad aplicable para el tratamiento de sus datos personales, ubicado dentro de la Plataforma.

 

Para facilidad del lector y para los efectos conducentes de los presentes Términos y Condiciones, en el presente apartado se proporcionan las definiciones pertinentes de los siguientes conceptos, mismos que aparecerán más adelante en el presente documento. Las siguientes palabras, en singular o plural, femenino o masculino, deberán ser interpretadas como se describe a continuación. Para efectos de diferenciación, los términos definidos, serán utilizados con la primera letra en mayúscula y únicamente cuando se utilicen con dicho formato es cuando deberán de interpretarse como tales.

 

“Contrato”

Son los presentes Términos y Condiciones y junto con el Aviso de Privacidad, se entienden como el acuerdo total entre Reto Cero y el Usuario.

“Aviso de privacidad”

Es el Aviso de Privacidad respecto de la recolección y uso de datos personales que son recabados por Reto Cero mediante su plataforma y que se pueden encontrar en el siguiente hipervínculo: https://www.retocero.com/.

“Reto Cero”

Es la Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable denominada Reto Cero, S.A.P.I. de C.V. así como cualquier otra empresa filial y/o subsidiaria, controladora, titular de la Plataforma.

“Plataforma”

Es el dominio https://www.retocero.com/ o cualquier otro subdominio, dominio vinculado o redireccionado a la página web, que permita el acceso a la Plataforma.

“Servicios”

Son aquellos Servicios de apoyo que ayudan al Usuario a modificar sus hábitos respecto del consumo del alcohol.

“Soporte Diario

Son aquellos materiales enviados vía correo electrónico que pueden consistir en textos y/o videos con información relacionada a los Servicios misma que puede ser descargable.

“Terceros”

Cualquier tercero que tenga una relación comercial directa o indirectamente con Reto Cero, tales como patrocinadores, anunciantes, prestadores de servicios, socios comerciales, etc.

“Usuario”

Cualquier persona moral o física (mayor de edad), que cuenta con capacidad de goce y ejercicio plena y suficiente, que utiliza la plataforma y los servicios que en la misma se ofrecen. En caso de personas menores de edad, estos deberán utilizar la plataforma con autorización de sus padres, tutores o persona que ejerza la patria potestad sobre ellos.

“Plataforma de Pago”

Es el sistema de pago electrónico que facilita la aceptación de pagos para las transacciones en línea a través de Internet.

“Programa”

Son los paquetes de servicios a través de los cuales el Usuario tiene derecho a obtener apoyos y beneficios, previo el pago recurrente y automático de cualquiera de los paquetes ofrecidos por Reto Cero; pueden ser de cobro único, diario, semanal o mensual, bimestral, semestral o anual.

“Paquetes”

Son el conjunto de Servicios y beneficios que varían en tiempo, costo y beneficios, los cuales se podrás disfrutar a partir de la realización del pago o hasta su fecha de vigencia.

“Recursos”

Son los libros, videos y enlaces a páginas de internet relacionados a los Servicios que pueden ser descargables a través de la Plataforma.

 

  1. DE LA NATURALEZA DE LA PLATAFORMA.

Está desarrollada para que los Usuarios, a través de la Plataforma, encuentren materiales de ayuda encaminados a mejorar su calidad de vida y su relación con el consumo del alcohol, con la finalidad de invitar a un cambio de hábitos enfocados en mejorar aspectos como nutrición, productividad, actividad, ideas y conceptos a través de un programa especializado, Recursos y Soporte Diario proporcionados por Reto Cero al Usuario.

 

A través de la Plataforma, Reto Cero brindará información sobre los Servicios, Recursos, Soporte Diario, actividades, promociones e información de interés general, entre otros.

Reto Cero no puede garantizar que por el acceso a la Plataforma y los Servicios el Usuario modifique sus hábitos y su relación con el consumo del alcohol, Reto Cero no es un tratamiento médico, es un programa que busca ayudar al Usuario a mejorar sus hábitos mediante los Servicios y Recursos proporcionados.

 

  1. REGLAS SOBRE USO DEL SITIO.

El Usuario de la Plataforma se obliga a hacer uso de esta, de conformidad con el presente Contrato, de forma diligente, correcta y lícita, y conforme a la moral y las buenas costumbres. El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Reto Cero, sus empresas filiales, sus directivos y/o sus empleados, pudieran llegar sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presentes Contrato.

 

Reto Cero informará, de manera fácil y accesible, los pasos que el Usuario debe seguir para adquirir los Recursos ofrecidos por medio de la Plataforma, ya que, si bien el acceso y la navegación por la Plataforma no requieren del previo registro del Usuario, en el caso de que el Usuario desee utilizar los servicios de Programas o Recursos que se ofrecen en la Plataforma este deberá de registrarse para lo cual:

 

  1. El Usuario llenará un formulario en el cual entregará los datos personales necesarios para la prestación de los Servicios y aceptará el Aviso de Privacidad.
  2. El Usuario seleccionará su nombre de usuario y contraseña, mismos que servirán como elementos identificadores y habilitadores para acceder a los Servicios y Recursos de la Plataforma. El Usuario acepta que su nombre de usuario y contraseña es información personal e intransferible. En caso de que Reto Cero detecte incumplimiento por parte del Usuario a lo aquí establecido, dará un aviso por única vez al Usuario advirtiéndole sobre la irregularidad y exigiendo su corrección. En caso de reincidencia, Reto Cero se reserva el derecho de suspender la cuenta reincidente;
  3. El Usuario seleccionará el Programa que mejor le convenga, de los ofertados por Reto Cero, para lo cual el Usuario llenará el formulario de compra en el que se le solicitarán además de sus datos personales, los datos bancarios y de facturación necesarios para realizar el cobro del Programa adquirido;
  4. Una vez realizado el pago se informará vía correo electrónico que se ha recibido la solicitud de Programas. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del Usuario y validación del pago por parte del Usuario; y
  5. Reto Cero cerrará la venta y/o Suscripción emitiendo el documento correspondiente, mismo que será enviado al Usuario por correo electrónico.

 

El sólo hecho de que el Usuario siga los pasos para suscribirse a un Programa, equivale a aceptar que Reto Cero ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula.

 

Para realizar el proceso de compra, en caso de que el Usuario sea menor de edad, deberá obtener el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

 

El Usuario declara que los datos que ingrese y proporcione a Reto Cero son reales, precisos y corresponden a la realidad y actualidad, por lo que Reto Cero los acepta como ciertos y no será responsable por cualquier dato falso o engañoso que ingrese el Usuario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

 

Para poder hacer un uso adecuado y óptimo de la Plataforma y acceder a los contenidos y servicios en éste disponibles, el Usuario, deberá contar con:

 

  • Conexión estable a Internet.

 

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS RECURSOS Y PROGRAMAS.

Reto Cero se reserva el derecho a abstenerse de ofrecer la adquisición membresía, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los Recursos ofertados en la Plataforma. La información que aparece en la Plataforma es la vigente en la fecha de su última actualización.

 

Reto podrá, en cualquier momento, agregar Materiales de Apoyo a la Plataforma, en el entendido de que tales Recursos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones de uso en vigor en ese momento.

 

Reto Cero podrá, si así lo desea, modificar en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario, los beneficios de los diferentes tipos de Programas ofertados en la Plataforma, en el entendido de que los cambios y modificaciones siempre serán en beneficio del Usuario.

 

  1. IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO.

Para garantizar la correcta prestación de los Servicios, el Usuario deberá generar una cuenta de Usuario y responder las preguntas realizadas a través de la Plataforma.

 

El Usuario deberá mantener en todo momento su correo electrónico vigente y funcional ya que señala dicha cuenta como el medio de comunicación oficial para cualquier notificación por parte de Reto Cero respecto del Acuerdo y seguimiento de los Servicios, entendiéndose que, por el simple hecho de recibirlo en el servidor de su correo electrónico se entenderá como efectivamente recibido y aceptado, sin necesidad de que lea o no dicho correo electrónico.

 

Reto Cero no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por tanto, no es ni será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros. El Usuario se obliga a poner en conocimiento de Reto Cero la sustracción, divulgación o pérdida de su contraseña o nombre de usuario, comunicándolo inmediatamente al siguiente correo electrónico: [email protected].com

 

  1. CONTRASEÑA.

El Usuario acuerda mantener su contraseña segura y confidencial y no permitir que ninguna otra persona hago uso de su dirección de correo electrónico o la contraseña para acceder a la Plataforma, no hacer nada que ayude a alguien que no es un Usuario registrado a acceder a cualquier zona de seguridad de la Plataforma, y, no crear cuentas adicionales de registro con el fin de abusar de la funcionalidad de la Plataforma, o de otros Usuarios, o para tratar de hacerse pasar por otro Usuario.

 

El Usuario que considere que sus contraseñas han podido ser conocidas por terceros sin su autorización, se compromete a cambiarlas con la mayor celeridad posible o bien comunicar este hecho a Reto Cero, para que sea éste quien proceda a su modificación.

 

  1. BAJA DE USUARIO.

El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma ingresando al menú de configuración. El sistema preguntará al Usuario la razón para eliminar la cuenta y una vez incluida la razón, se procede con la baja, para guardar la modificación y baja del sistema.

 

Reto Cero se reserva el derecho a suspender y/o cancelar la prestación de sus servicios si tiene indicios o pruebas sobre el mal uso de los nombres de Usuario y contraseñas de sus usuarios.

 

 

Para el uso y acceso a los Programas ofertados por Reto Cero en la Plataforma deberá observar las siguientes reglas:

  • El Usuario tendrá acceso y podrá visualizar los Servicios facilitados por Reto Cero siempre que los mismos se encuentren activos.
  • El acceso a la plataforma es para uso Individual.
  • El acceso no permite hacer uso grupal o institucional de los contenidos de la Plataforma.

 

Reto Cero no puede garantizar que por el acceso a la Plataforma y los Servicios el Usuario modifique sus hábitos y su relación con el consumo del alcohol, Reto Cero no es un tratamiento médico, es un programa que busca ayudar al Usuario a mejorar sus hábitos mediante los Servicios y Recursos proporcionados.

 

El usuario, al Suscribirse a alguno de los Servicios ofertados por Reto Cero, gozará de los siguientes derechos:

 

  1. Vigencia de la Suscripción.

La suscripción a cualquiera de los Programas ofertados por Reto Cero se mantendrá activa por el periodo adquirido siempre que el Usuario no cancele su suscripción o la forma de pago sea rechazada por los servicios de cobro. Para hacer uso de los Servicios de Reto Cero el Usuario deberá contar con acceso a internet y un dispositivo capaz de navegar por la Plataforma.

 

  1. Cargos por Suscripción.

Los cargos por la suscripción y/o cualquier otro cargo adicional en el que incurra el Usuario en relación con el uso de los Servicios de Reto Cero, como impuestos y posibles gastos de transacción, se adicionarán al pago de la suscripción y a la Forma de pago seleccionada por el Usuario en la fecha de facturación específica indicada en la página.

 

La duración de un ciclo de facturación es aquel lapso que transcurre desde que el Usuario se suscribe a alguno de los Programas ofertados por Reto Cero en su Plataforma y hasta la culminación de la vigencia del mismo Programa, es decir el ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción y la fecha en que el Usuario se suscriba. En ciertos casos, la fecha de pago podría cambiar, por ejemplo, si la Forma de pago no se estableció satisfactoriamente o si la suscripción pagada comenzó un día diferente al de la suscripción

 

  1. Cancelación de la Suscripción y Política de Devolución.

El Usuario puede cancelar la suscripción a los Servicios de Reto Cero en cualquier momento manteniendo acceso a los Servicios hasta la conclusión de su periodo de facturación.

 

Reto Cero informa al Usuario que, derivado de los Servicios que se prestan y de conformidad con la política de devolución, el Usuario deberá de cumplir con el siguiente procedimiento para solicitar la devolución:

 

  1. El Usuario deberá de solicitar la devolución dentro de los primeros 15 (quince) días naturales de haber iniciado el reto.
  2. El Usuario deberá de enviar un correo electrónico a [email protected] informando su deseo de cancelar la suscripción y solicitar su devolución, dentro del plazo señalado en el punto anterior, incluyendo como anexo el recibo emitido y enviado por Reto Cero y los datos bancarios de la cuenta bancaria que emitió el pago.
  3. Para poder solicitar la devolución, el Usuario debió haber abierto y visto la totalidad del material proporcionado por Reto Cero a la fecha del envío de la solicitud de cancelación y devolución, para ello el Usuario deberá de proporcionar a Reto Cero el correo de acceso y su contraseña con la finalidad de verificar que en efecto hubiese visto la totalidad del material.
  4. Una vez que Reto Cero verifique los puntos anteriores, procederá con el reembolso en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles una vez que notifique al Usuario de la aceptación a su solicitud.
  5. Reto Cero informa al Usuario que la cantidad a ser reembolsada en su cuenta de origen corresponderá el monto correspondiente de su inscripción, menos el 4% (cuatro por ciento) del costo del medio de pago más $6.00 (seis pesos 00/100 M.N.) por la transacción.

 

  1. Cambios en el precio y programas.

Reto Cero se reserva el derecho de modificar los Programas y el precio de los mismos de vez en vez, notificando al Usuario de dicha situación, mediante aviso dentro de la Plataforma durante 30 (treinta) días naturales previos a la modificación. Cualquier modificación en los precios o en los Programas se reflejará en el sistema una vez concluidos los 30 (treinta) días naturales siguientes a la notificación.

 

  1. FORMA DE PAGO.

Los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados Recursos o Servicios, únicamente pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indican.

 

  • Tarjeta de crédito o débito; y

 

Todas los suscripciones, Servicios y Recursos ofertados por Reto tendrán los precios que se muestran en la Plataforma. El Usuario podrá actualizar su forma de pago en la cuenta que haya creado al llenar los formularios establecidos por Reto Cero. Con cualquier modificación y/o actualización que el Usuario realice en su forma de pago, se entenderá que este último autoriza a Reto Cero a realizar los cargos a las formas de pago correspondientes.

 

Para adquirir los Recursos y/o suscribirse a alguno de los Servicios ofertados por Reto el Usuario deberá contestar un formulario y seguir las instrucciones señaladas en la Plataforma. Es importante que el Usuario indique con la mayor exactitud posible los datos solicitados en los formularios correspondientes, para evitar confusiones o incidencias futuras.

 

  1. POLÍTICAS DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA.

Reto Cero ofrece el servicio de facturación por internet respecto de todas las ventas realizadas. Para la emisión de la factura el Usuario deberá proporcionar cierta información, como nombre o razón social, domicilio y el Registro Federal de Contribuyentes al que deberá de emitirse el documento. Para cualquier solicitud de factura es necesario que el Usuario cuente con el comprobante de compra o el número de confirmación de la venta realizada en internet. En caso de alguna duda el Usuario deberá enviar un correo electrónico a  [email protected]

 

El Usuario reconoce que la información y datos fiscales proporcionados para la emisión de la factura electrónica son correctos y completos y por tal motivo se obliga a responder frente a Reto Cero sobre dicha información y/o el mal uso que se le llegue a dar a la misma, obligándose a conservar el documento original correspondiente (nota de compra y/o número de confirmación de la compra) para futuras aclaraciones. De conformidad con la legislación aplicable Reto Cero emitirá la factura correspondiente en el mismo mes del pago.

 

  1. CANCELACIÓN Y RESTRICCIÓN DE ACCESO.

Reto Cero se reserva el derecho, a su entera discreción, a cancelar o suspender el acceso a alguno o a todos los sitios, contenidos o servicios de la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, por iniciativa propia o a petición de terceros, a cualquier Usuario, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación a aquellos Usuarios que hacen uso indebido de la Plataforma.

 

  1. CÓDIGO DE CONDUCTA.

Los Usuarios deberán abstenerse de:

  • Manipular los precios de las Programas.
  • Usurpar la identidad de otro Usuario de la Plataforma.
  • Vender, arrendar, prestar, revelar, transmitir o transferir ningún contenido, material, o derecho de propiedad intelectual.
  • Modificar o suprimir los datos identificativos que existan en la Plataforma respecto a Reto Cero o, en su caso, de terceros.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos. De las expresiones, opiniones o comentarios incorporados ilícitamente responderán quienes los realizan. Reto Cero se limitará a realizar, en su caso, la notificación correspondiente a las autoridades competentes.
  • Realizar actos contrarios a los derechos de propiedad intelectual de sus legítimos titulares.
  • Utilizar la Plataforma, así como los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma de forma que pueda impedir su normal funcionamiento o lesionar los bienes y/o derechos de Reto Cero, de sus proveedores o, en general, de cualquier tercero.

 

El usuario únicamente podrá acceder a los Servicios mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto a su disposición en la Plataforma, siempre que no impliquen una violación de derechos de propiedad intelectual o algún tipo de daño para la Plataforma y/o su información o servicios ofrecidos.

 

Este tipo de actividades serán investigadas por Reto Cero y el infractor podrá ser sancionado de forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones a las disposiciones legales aplicables.

 

El Usuario acepta y se compromete a no intentar dañar, denegar el servicio, hackear, crackear, hacer ingeniería inversa, o interferir (en conjunto, “Interferir”) con la Plataforma de ninguna manera. Asimismo, el Usuario reconoce que está prohibido acceder a la Plataforma con fines de copiar los procesos y métodos de Reto Cero. Si de alguna manera interfiere con la Plataforma o lleva a cabo alguna actividad prohibida, el Usuario se compromete a pagar todos los daños y perjuicios ocasionados a Reto Cero. Reto Cero cooperará con las autoridades en la persecución de cualquier Usuario que interfiera con la Plataforma, lleve a cabo alguna actividad prohibida o intente cometer fraude contra Reto Cero o cualquier otra parte a través del uso de la Plataforma o de los servicios prestados a través de la misma. Nos reservamos el derecho de tomar cualquier acción que se considere apropiada según nuestro criterio con respecto a violaciones o la ejecución de los términos de este Contrato, y expresamente se reservan todos los derechos y recursos disponibles para nosotros en la ley o en equidad.

 

  1. DE LA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El Usuario entiende que es el único responsable del cumplimiento de las leyes locales o nacionales aplicables a su ubicación.

 

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que Reto Cero, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores (incluyendo sin limitación el proveedor del software) pudieran sufrir, directa o indirectamente, así como de las pérdidas, costos, gastos, reclamaciones, demandas, responsabilidades (incluyendo gastos legales), sin importar su causa, que puedan surgir como resultado de la conexión al acceso y uso de la Plataforma, por el Usuario o por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas del presente Contrato.

 

Si el Usuario continúa con el uso de la Plataforma se considerará que ha aceptado los Términos y Condiciones aquí establecidos y el Aviso de Privacidad aplicable.

 

El Usuario, al aceptar el presente Contrato, manifiesta que:

  • Actúa bajo su propio nombre;
  • Se dedica a actividades lícitas, por lo que manifiesta que no conduce, ni es parte de actividades criminales o ilegales ni tiene la intención de utilizar su cuenta en relación con tales actividades; no utiliza o pretende utilizar o tiene la intención de permitir que otra persona utilice su cuenta para cualquier fin ilegal o prohibido, incluyendo, sin limitación, fraude o lavado de dinero, bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (en lo sucesivo “México”) y/o cualquier otra legislación aplicable a Reto Cero.

 

  1. GARANTÍAS.

Reto Cero no garantiza que el contenido de la Plataforma sea exacto o completo. Los contenidos y materiales disponibles en la Plataforma incluyendo, sin carácter limitativo, los Recursos, Soporte Diario, el texto, los gráficos, y los enlaces se proporcionan en el estado en que se encuentran y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.

 

 

  1. DESCARGO Y LÍMITE DE RESPONSABILIDAD.

Reto Cero no puede garantizar que por el acceso a la Plataforma y los Servicios el Usuario modifique sus hábitos y su relación con el consumo del alcohol, Reto Cero no es un tratamiento médico, es un programa que busca ayudar al Usuario a mejorar sus hábitos mediante los Servicios y Recursos proporcionados.

 

Para el uso correcto de los Servicios ofrecidos a través de la Plataforma es necesario que el Usuario mantenga sus datos actualizados. Reto Cero podrá verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.

 

Reto Cero no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios.

 

El Usuario expresamente comprende y conviene que el uso de la Plataforma es bajo su propio riesgo y bajo su exclusiva y estricta responsabilidad. Reto Cero no realiza ninguna manifestación ni otorga garantía expresa sobre la veracidad, puntualidad, idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad, seguridad o continuidad de la operación y funcionamiento de los servicios y contenidos de la Plataforma, así como de la información, publicidad, mercadotecnia y promociones de Terceros Anunciantes, ni sobre la ausencia de virus u otros componentes dañinos, exactitud, utilidad de los contenidos y/o servicios de la Plataforma.

 

El Usuario acepta que Reto Cero puede establecer límites respecto al uso, reproducción y/o divulgación de cualquier contenido y servicio de la Plataforma, así como el número máximo de días que un Servicio y los Recursos estarán disponible, entre otros.

 

La Plataforma puede contener dispositivos técnicos de enlace, tales como hipervínculos (links), anuncios, botones, imágenes, directorios y/o herramientas de búsqueda, entre otros, que permitan a los Usuarios acceder a otros sitios de Internet (en lo sucesivo “Sitios Vinculados”). Reto Cero no ejercerá ningún tipo de control o vigilancia sobre dichos sitios o los contenidos, servicios o las cookies generados en los Sitios Vinculados.

 

Reto Cero no garantiza la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad o exactitud de la información o de los servicios contenidos en la Plataforma, ni será responsable de los daños directos o indirectos en relación con el uso de los contenidos de la Plataforma.

 

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL.

El Usuario acepta que todas las fotografías, imágenes, diagramas, gráficas, Recursos, Soporte Diario, entre otros incluidos en la Plataforma son y serán de propiedad exclusiva de Reto Cero y que su adquisición o uso no significa la transferencia de la propiedad o titularidad de los mismos y que los mismos se ponen a disposición del Usuario únicamente para la prestación de los Servicios que contrate con Reto Cero, liberando a Reto Cero de cualquier responsabilidad.

 

Los derechos de propiedad intelectual de los Servicios y contenidos de la Plataforma (a título enunciativo, marcas, slogans, imágenes, sonido, video, publicidad, fotografías, modelos, software, materiales de apoyo, simuladores, código fuente, etcétera), son propiedad exclusiva de Reto Cero. Los derechos de propiedad intelectual se refieren a todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero, así como todos los derechos sobre invenciones (patentadas o no), diseños industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, video, publicidad, fotografías, modelos, así como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidos por derechos de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.

 

Si el Usuario considera que la Plataforma viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a Reto Cero, en la dirección indicada en el presente Contrato, acompañando toda la información al respecto.

 

Reto Cero informa dentro de la Plataforma, el Usuario podrá encontrar enlaces a sitios web de terceros (en lo sucesivo "Sitios Enlazados"). Reto Cero manifiesta al Usuario que Reto Cero no tiene responsabilidad sobre la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales que puedan o no puedan ser proporcionados por o a través de los Sitios Enlazados, aún si son propiedad de o son dirigidos por afiliados a Reto Cero.

 

Los enlaces a Sitios Enlazados no constituyen un aval o patrocinio de Reto Cero en favor de la información, contenido, productos, servicios, anuncios, códigos u otros materiales presentados en o a través de los Sitios Enlazados.

 

Reto Cero no representa o garantiza que los contenidos de los Sitios Enlazados sean exactos, o que cumplan con las legislaciones aplicables tanto en materia de protección de datos, propiedad intelectual, derechos del consumidos así como cualquier ley estatal o federal relacionada con el contenido del Sitio Enlazado, cualquier confianza depositada en los contenidos de un Sitio Enlazado por parte del Usuario es hecha por su propio riesgo, el Usuario asume todas las responsabilidades y consecuencias que resulten de dicha confianza.

 

 

Reto se obliga a mantener confidencial la información que reciba del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las disposiciones legales aplicables en México, Reto Cero se obliga a tratar dicha información conforme al Aviso de Privacidad aplicable. Reto Cero no asume ninguna obligación respecto a cualquier otra información que no sea considerada un dato personal. Reto Cero tendrá la obligación de usar los datos personales de los Usuarios conforme al Aviso de Privacidad aplicable y aceptado por el Usuario y que puede ser consultado en el sitio web https://www.retocero.com/.

 

Al registrarse en la Plataforma y aceptar sus Términos y Condiciones, el Usuario acepta que Reto Cero obtiene la facultad de comunicarse con el Usuario a través de la misma, por correo electrónico o notificaciones push, así como enviar cualquier tipo de información lícita que Reto considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones, en caso de así requerirlo.

 

 

  1. NO ASOCIACIÓN.

El uso de la Plataforma y/o su contenido no crea ninguna asociación, relación de clientela, fiduciario profesional o de otro tipo.

 

El Usuario acepta que no existe ningún tipo de relación comercial, asociación, sociedad, relación laboral, subordinación, agencia, comisión o cualquier similar con Reto Cero, por virtud del presente Contrato.

 

  1. CESIÓN DE DERECHOS.

Reto Cero podrá en cualquier tiempo y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente Contrato. En virtud de dicha cesión, Reto Cero quedará liberado de cualquier obligación a favor del Usuario establecida en el presente Contrato.

 

  1. INDEMNIZACIÓN.

El Usuario está de acuerdo en indemnizar a Reto Cero, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores de cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualesquiera incumplimientos por parte del Usuario al presente Contrato, incluyendo, sin limitación alguna de las derivadas:

 

  • De cualquier aspecto relativo al uso la Plataforma.
  • De injurias, difamación o cualquiera otra conducta violatoria del presente Contrato por parte de el Usuario en el uso de la Plataforma.
  • De violaciones a la leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de la Plataforma.

 

  1. DISPOSICIONES INEFICACES.

En caso de que alguna cláusula o parte de la misma sea considerada no ejecutable o se declare nula o inválida de acuerdo con la legislación aplicable, será sustituida por un término o condición que sea válido y que pueda cumplir con el objetivo de la cláusula o parte no ejecutable o que haya sido declarada nula o inválida. Los demás Términos y Condiciones continuarán en plena vigencia. Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en este documento se entiende reservado a Reto Cero.

 

El presente Contrato estará vigente de manera indeterminada a partir de su fecha de publicación en la Plataforma y hasta que se publique una versión más reciente dejando sin efectos la anterior.

 

  1. VIOLACIONES.

En caso de que el Usuario conozca cualquier violación al presente Contrato o que considere que le han violado sus derechos, deberá notificar a Reto Cero al correo electrónico [email protected], para tratar de llegar a una solución.

 

  1. COMENTARIOS, QUEJAS Y SUGERENCIAS.

Para cualquier comentario o sugerencia, Reto pone a disposición del Usuario la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

 

Cualquier comentario, sugerencia, propuesta, estudio, oferta o en general cualquier tipo de información que el Usuario envíe por medio de los correos electrónicos, teléfonos y/o cualquier otro medio de comunicación, no implicará la aceptación de Reto Cero, de algún tipo de compromiso u obligación para el Usuario.

 

  1. TÍTULOS DE LOS APARTADOS.

Tanto Reto. Cero como el Usuario, acuerdan que los títulos que se han asignado a cada uno de los apartados que constan en el presente documento, se establecen únicamente para conveniencia de estos, y que los mismos, no deberán ser considerados en la interpretación del Presente Contrato.

 

  1. FUERZA MAYOR

El acceso a la Plataforma puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, entendido esta última como cualquier acontecimiento o circunstancia que no haya podido ser previsto por Reto Cero o que, previendo, haya sido inevitable e influya directamente en el cumplimiento del Contrato, de forma que la demora no pueda ser atendida con otras medidas, o que impida de algún modo el cumplimiento de las obligaciones establecidas, incluyendo sin limitar, fuego, inundaciones, terremotos, actos de la naturaleza, actos de guerra, terrorismo, tormentas eléctricas, levantamientos civiles, rebeliones, revoluciones, epidemias, emergencias sanitarias, presencia generalizada de patógenos, órdenes administrativas emitidas por autoridades competentes, restricciones tecnológicas generalizadas, hackeos o ataques tecnológicos, pérdida generalizada de internet y/o cualesquiera otros que puedan aplicar o que hayan sido determinados de conformidad con la normatividad aplicable o la doctrina legal generalmente aceptada.

 

Estas causas que se expresan a título enunciativo más no limitativo tienen carácter de imprevisibles o que, previstas o previsibles, son inevitables Reto Cero queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad.

 

  1. ACTUALIZACIÓN Y/O MODIFICACIÓN.

El presente Acuerdo puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los Materiales o Servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

 

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Contrato, a través de actualizaciones al aviso publicadas directamente en el portal de Internet de Reto Cero.

 

El uso de la Aplicación por el Usuario posterior a las actualizaciones y/o modificaciones se entenderá como aceptación de los cambios.

 

  1. JURISDICCIÓN APLICABLE.

En caso de existir controversia en relación con el presente Contrato, el Usuario acuerda expresamente en someterse a la jurisdicción de los tribunales, organismos y/o leyes vigentes aplicables de la Ciudad de México.

 

Reconociendo la naturaleza global del Internet, el Usuario, se obliga a acatar la totalidad de las disposiciones locales estatales o federales, con respecto a la gama de conductas que éste llegue a desarrollar por medio del acceso, interacción y/o navegación que llegue a desempeñar en la Plataforma.

 

* * *

 

Fecha de actualización: 07 de octubre de 2020